許學(xué)蕾，酒店高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理師、助理政工師?，F(xiàn)任金谷大廈客房部經(jīng)理。曾榮獲“農(nóng)投產(chǎn)融先進(jìn)工作者”“金谷大廈優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
2019年3月，我有幸融入農(nóng)投集團(tuán)這個(gè)大家庭，五年間，我懷揣對(duì)過(guò)往的敬意，對(duì)當(dāng)下的熱愛(ài)，對(duì)未來(lái)的憧憬，以“行源于心，力源于志”的擔(dān)當(dāng)，努力踐行“農(nóng)投人”的成事文化?！霸僖?jiàn)少年拉滿(mǎn)弓，不懼歲月不懼風(fēng)”的沉淀與蛻變成就了我人生中最美的五年。
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奮斗的青春最美麗，奮斗的人生最有價(jià)值。如果說(shuō)，青春是一段充滿(mǎn)活力和潛力的時(shí)光，那么磨礪則是青春成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。選擇了這個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)、全年無(wú)休的行業(yè)，便意味著要放棄自己的時(shí)間、犧牲對(duì)家人的陪伴。“把酒店當(dāng)成家，把家當(dāng)成酒店”是我們酒店人日常生活的真實(shí)寫(xiě)照。每一個(gè)節(jié)假日，都是我們酒店人更忙碌的時(shí)刻。
在這最美的五年里，我在綜合部主要參與完成了多次迎檢、調(diào)研任務(wù)；完成了公司“標(biāo)準(zhǔn)化黨支部”“全省基層黨建示范點(diǎn)”等申報(bào)工作；完成了公司的“中國(guó)五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證”“中國(guó)五星級(jí)品牌認(rèn)證”現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、省級(jí)文明單位（標(biāo)兵）復(fù)評(píng)、中國(guó)四星級(jí)飯店認(rèn)證復(fù)評(píng)等工作。
在這最美的五年里，我在客房部帶隊(duì)完成了援哈醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、支援黑大核酸采集隊(duì)等大型閉環(huán)管理會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待服務(wù)工作，累計(jì)駐店90余天，始終堅(jiān)持24小時(shí)在崗盡我們所能提供個(gè)性化、細(xì)微化服務(wù)，贏得了全體住店客人及接待方的高度贊揚(yáng)。對(duì)接完成了客房樓層、酒店大堂智能送物機(jī)器人的引進(jìn)及置換工作，此舉在優(yōu)化酒店服務(wù)流程、降低人力成本的同時(shí)，為顧客提供更為便捷、新鮮的送物體驗(yàn)，同時(shí)減輕酒店前臺(tái)及客房工作人員的壓力。
在這最美的五年里，我積極參加集團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并借機(jī)彌補(bǔ)自己知識(shí)上的短板、經(jīng)驗(yàn)上的盲區(qū)、能力上的弱項(xiàng)。五年來(lái)，我先后獲得了2020年農(nóng)投集團(tuán)“以學(xué)促學(xué)·創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)知識(shí)競(jìng)賽個(gè)人“一等獎(jiǎng)”，省國(guó)資委“學(xué)習(xí)擔(dān)使命·建功新時(shí)代”知識(shí)競(jìng)賽個(gè)人總成績(jī)第二、團(tuán)隊(duì)“二等獎(jiǎng)”，省國(guó)資委“學(xué)習(xí)二十大·建功新時(shí)代”知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)“三等獎(jiǎng)”。
我熱愛(ài)我的工作，更愛(ài)我的企業(yè)，我衷心感謝農(nóng)投金谷為我提供的廣闊發(fā)展平臺(tái)和寶貴的機(jī)會(huì)。在這個(gè)平臺(tái)上，未來(lái)我可能會(huì)遇到各種突發(fā)情況，但我相信，沒(méi)有誰(shuí)永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，馬到成功，也沒(méi)有誰(shuí)永遠(yuǎn)折戟沉沙，四面楚歌。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和信任下，我將更加自信、堅(jiān)定，努力成為向陽(yáng)而生，逆風(fēng)而行的勇士，跨過(guò)雄關(guān)漫道歲月，實(shí)現(xiàn)自己的使命和價(jià)值。
時(shí)代在變、風(fēng)景在變，不變的是我們所有農(nóng)投人對(duì)生活的美好追求、對(duì)工作的無(wú)怨無(wú)悔。未來(lái)，我將繼續(xù)懷著一顆感恩的心，以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚(yáng)的斗志，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，爭(zhēng)做“正心、正念、正能量”的高素質(zhì)農(nóng)投人，叫響“客戶(hù)有我，金谷有我！”的錚錚誓言，在集團(tuán)發(fā)展新征程上書(shū)寫(xiě)屬于自己的嶄新篇章。
編輯：趙博言 張玉彬
編審：侯慶雄 樊成博
